Lego Serious Play para un Plan de Igualdad muy constructivo

Hace poco he tenido la suerte de participar en un brainstorming para la elaboración de una serie de medidas contenidas en el Plan de Igualdad de una gran empresa del sector consumo. Las personas que asistieron a la reunión fueron los/as integrantes de la Comisión de Igualdad que vela por garantizar que la actividad de la compañía se lleva a cabo desde un punto de vista igualitario. Selección de personal, formación, desarrollo, comunicación interna/externa, compensación…

El objetivo de la sesión a la que acudí era el de trabajar en las medidas que se iban a presentar a la compañía durante los próximos dos años. Para ello, usamos la metodología Lego Serious Play para propiciar el proceso de reflexión profundo de los/as participantes  con el objetivo de obtener una gran cantidad de ideas que, posteriormente, priorizarían los/as mismos/as participantes.

En una primera fase, los/as asistentes reflexionaron sobre aquellos aspectos de mejora sobre los que les apetecía trabajar en los próximos dos años.

Posteriormente, los aspectos de mejora se convirtieron en proyectos reales que se presentarán al resto de la organización. Cada proyecto se asignó a un/a participante y… ¡Magia! Todos/as ya están trabajando en ellos.

Si quieres dinamizar tus procesos de reflexión, no dudes en contactar conmigo aquí.

Under Construction: Autoconocimiento para impactar profesionalmente.

Detección de mis puntos fuertes, identificación de mi estilo de comunicación, adaptación a mis interlocutores/as, proceso de reflexión personal, DAFO…  Es importante tener un buen conocimiento de uno mismo para ser capaz de usar las herramientas de las que dispongo con el objetivo de impactar.

Con el objetivo de ofrecer mi punto de vista sobre estos y otros aspectos, he podido compartir unos minutos con ex-alumnos del Centro de Estudios Financieros (CEF) en su sede de Barcelona.

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Un momento de la sesión desde los ojos de Pilar Gámez.

2,5 horas de reflexión, interacción e intercambio de opiniones que nos permitieron conocer un poco más de nosotros/as mismos/as.

Ha sido un placer poder dejar un pedacito de mí en este centro con tanto prestigio en la ciudad. ¡Estoy deseando repetir!

Articulo publicado en Todostartups.com

Segunda jornada de juego serio

En esta segunda jornada de juego serio aplicando la metodología Lego Serious Play a las Fases de la Venta Comercial. Hemos podido compartir 2,5 horas de reflexión acerca de todos los aspectos importantes que orbitan alrededor de la ciencia de la venta comercial.

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Dinámicas que sumergen a los/as participantes

El flujo de la sesión nos llevó por la construcción individual, en la que volcamos nuestras ideas, reflexiones y puntos de vista sobre un modelo, seguimos por la compartición de cada aspecto detectado/construido y, finalmente, realizamos una construcción grupal que nos llevó al descubrimiento de un Sistema representativo de la Visita Comercial Perfecta.

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Resultados muy visuales que suponen un anclaje muy potente de cada sesión

Lo mejor de la metodología es la inclusión de todos/as los/as participantes en el proceso de construcción. Todo el mundo está implicado y todos/as se sienten representados. Esta circunstancia le da mucho valor a las dinámicas.

¡Seguimos!

Las Fases de la Venta en Serio

En el Hotel Hilton ubicado en la Avenida Diagonal de la Ciudad Condal los profesionales de la Farmacéutica Ferrer han trabajado las Fases de la Venta Comercial usando la metodología Lego Serious Play.

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100% participación · 100% reflexión

2,5 horas de juego serio para reflexionar de manera profunda sobre los aspectos a tener en cuenta en cualquier interacción comercial con los/as clientes/as.

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Con Lego Serious Play todos/as los/as participantes se implican en la dinámica planteada.

La sesión se ha llevado a cabo en el marco de la convención nacional celebrada entre los días 24 y 27 de abril de 2017.

¡El día 27 tenemos una nueva oportunidad de divertirnos y trabajar en el diseño de la Visita Comercial Perfecta!

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¡Qué bien nos ha quedado!

Muchas gracias por la implicación en cada ejercicio planteado.

Autoestima en el Talent Hub de la UB

Un torbellino de emociones en tan solo 2 horas. Autoestima y autoconocimiento, identificación de mi estilo de comunicación y algunos consejos para la búsqueda de empleo en una sesión que tenía por objetivo impactar, de manera positiva, en una entrevista de trabajo.

Alumnos/as y ex-alumnos/as de la Universidad han sido muy generosos/as compartiendo sus reflexiones y aportando su punto de vista en este workshop celebrado en la sede del Talent Hub de la Universidad de Barcelona. Una Experiencia increíble que estoy deseando repetir.

Jóvenes por la ocupación

Tras la Experiencia vivida, unos meses atrás, con los chicos y chicas del Proyecto Coach liderado por la Fundación Exit, he tenido la oportunidad de participar en el Programa “Joves per l’Ocupació” (Jóvenes por la ocupación) que el Departamento de Promoción Económica del Ayuntamiento de Montcada i Reixac ha puesto en marcha en la localidad vallesana.

El objetivo del programa, que ha constado de dos sesiones, es el de proponer dinámicas para que los/as asistentes/as tuvieran la oportunidad de entrenar el proceso de reflexión haciendo un análisis profundo de sí mismos y, de esta manera, optar a una de las plazas de formación que el Ayuntamiento ponía a disposición de los/as jóvenes.

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Momento de la construcción en el proceso de selección de los/as participantes

Tras el proceso de selección, los/as participantes acudirán a una formación, que durará tres meses, y que les servirá para capacitarse en el sector comercial o en el sector logístico, en función de sus preferencias.

Autoestima: factor clave en la búsqueda de empleo

Sesión llevada a cabo para el Departamento de Promoción Económica del Ayuntamiento de Montcada i Reixac (Barcelona).

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Momento para compartir nuestros puntos fuertes con los demás

El proceso de búsqueda de empleo es una tarea ardua. Implica un conocimiento profundo de nuestros puntos fuertes y nuestras áreas de mejora. Con el objetivo de profundizar en ellos, hemos llevado a cabo una sesión de Autoconocimiento y Autoestima dirigido a mujeres y hombres, con perfil administrativo/a, en proceso de búsqueda de empleo tras un periodo largo sin empleo.

Para poder trabajar estos aspectos hemos usado la metodología Lego Serious Play, hemos presentado una herramienta profesional como es el DAFO aplicada al autoconocimiento personal y hemos identificado nuestro estilo de comunicación con el objetivo de adaptar nuestro lenguaje al estilo comunicativo de nuestros/as interlocutores/as que, en este caso, son los entrevistadores/as que iremos conociendo en este proceso.

Vale la pena parar cinco minutos y reflexionar acerca de:

  • Valores personales.
  • Puntos Fuertes.
  • Áreas de Mejora.
  • Oportunidades.
  • Amenazas.
  • ¿Qué tipo de empresa me gusta? ¿Qué valores casan con los míos?
  • ¿Qué tipo de trabajo quiero hacer?
  • Información sobre la empresa a la que he aplicado.
  • ¿De qué manera enfocaré la entrevista?

Una sesión muy gratificante que me ha permitido conocer a un grupo de personas muy preparadas para el mundo laboral. ¡Adelante!

Compromiso renovado con la Experiencia de Cliente

Hoy he conocido a las personas que van a estar acompañándome en el viaje hacia la Experiencia de cliente perfecta en Seeway. Una nueva promoción de profesionales del Marketing Digital inicia hoy su andadura en la Escuela y yo tendré la oportunidad de compartir mis experiencias con ellos/as.

Si bien es cierto que el año pasado iniciamos la andadura con un breve concierto de chelo, en esta ocasión hemos optado por realizar una sesión de Lego Serious Play para empezar a entrar en el Customer Experience.

Serán 7 jornadas en las que podremos debatir, discutir, objetar, proponer, en definitiva, enriquecer todo el temario que diseñado y que, seguramente, se irá transformando gracias a las aportaciones llevadas a cabo por los/as estudiantes.

Para mí, el valor más importante que compartiremos será el de la adaptación a las necesidades de los/as clientes/as. Como dije en el anterior curso, los/as estudiantes son mis clientes/as y yo soy su proveedor de servicios y, para mí, lo más importante es poder ofrecerles aquello que precisan, lo que mejor les va a casar con sus necesidades formativas.

Conceptos clave de la Experiencia de Cliente: adaptación, identificación de las necesidades, cultura corporativa, identificación de mis clientes/as, personalización de los productos y servicios, asesoramiento, servicio relacional, emoción, customer journey map, emotional customer journey map, medición… Y muchas más que iremos conociendo a medida que vayamos adentrándonos en el curso.

¡Seguimos adelante!